Luis Henrique é comunicador, professor de oratória e palestrante – Foto: Cedida

Em meio ao excesso de informações e às diferentes gerações no ambiente de trabalho, comunicar com clareza se tornou um desafio para líderes e equipes. Para o comunicador e professor de oratória Luis Henrique, não basta falar: é preciso ser compreendido. O tema será abordado no Fórum Lidera Carreiras, nesta quinta-feira (27), às 18h30, no auditório da Arena das Dunas, em Natal.

Com mais de 30 anos de atuação na comunicação, Luis Henrique será um dos palestrantes do fórum, onde abordará o tema “Comunicar muito não significa comunicar bem”. Na avaliação dele, melhorar a comunicação exige prática, técnica e, principalmente, atenção à diversidade de pessoas que compõem as equipes.

“Nunca na história da humanidade tivemos tanto poder de comunicar um ao outro. Eu trabalho local e penso global. No entanto, existe sim um excesso de informação, deixando a gente com obesidade mental”, afirma.

Nesse processo, a liderança tem papel central. Luis Henrique defende que o padrão de comunicação deve começar no próprio gestor, que precisa ser exemplo para a equipe. “Comunicar não é só você vomitar palavras e ordens e preceitos, é também ter uma escuta ativa”, destaca.

Um dos desafios apontados pelo comunicador é a convivência entre diferentes gerações no ambiente profissional. “Nos ambientes de trabalho hoje é cada vez mais comum você ter duas, três gerações reunidas. E para cada uma dessas gerações você tem que ter um letramento diferente, são gerações que se comunicam de uma forma diferente”, explica.

Compreender essas diferenças é parte fundamental do trabalho de quem ocupa posições de liderança. “Nunca se falou tanto sobre entender o outro, sobre compreender o outro, sobre se relacionar com o outro, porque no fundo é sobre entender de gente”, afirma.

Luis Henrique também chama atenção para a necessidade de as empresas tratarem a comunicação como parte de sua cultura, e não como uma habilidade restrita a treinamentos pontuais. “Clareza e objetividade vêm com treino, com assertividade, com técnica, com um processo de cultura claro das empresas em que o padrão de comunicação nasce no dono ou no gestor ou no CEO e deve ser seguido”, afirma.

Uma reunião eficiente, segundo ele, deve ter horário para começar e terminar, pauta específica, liderança definida e perguntas objetivas. O principal indicador, porém, é o resultado: os participantes devem deixar o encontro “engajados, informados e direcionados”.

Outro ponto essencial para melhorar a comunicação nas empresas é o feedback. “O líder tem que ter claro que o feedback é uma ferramenta de desenvolvimento. Isso começa no próprio líder”, pontua. Esse processo, no entanto, precisa considerar as diferenças entre as gerações. “O feedback para a geração Z é absolutamente diferente de um feedback para alguém da geração X.”

Perfil
Luis Henrique é comunicador, professor de oratória, palestrante e empreendedor da Vox2You, maior rede de escolas de oratória da América Latina. Atua como palestrante, apresentador e professor de oratória.

Na carreira, foi mentor de presidentes e diretorias de instituições como Fecomércio, OAB, Unimed e associações médicas. É bacharel em Direito e pós-graduado em Marketing.

Na TV e rádio, teve passagens pela Band e SBT e hoje atua na 96 FM. É mestre de cerimônias, com mais de 4 mil eventos realizados, e foi a voz oficial da Copa do Mundo FIFA 2014 na Arena das Dunas.

Tribuna do Norte