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Passageiros de voo desviado para Natal embarcam para Madri após dois dias de espera

Passageiros de voo desviado para Natal embarcam para Madri após dois dias de espera

Passageiros de voo desviado para Natal embarcam para Madri após dois dias de espera

Foto: Reprodução/Redes sociais/@aircrafts.nat

Os passageiros do voo PUE502, da companhia aérea espanhola Plus Ultra, deixaram Natal na noite desta terça-feira (25), cerca de dois dias após a aeronave em que viajavam realizar um pouso de emergência no Aeroporto Internacional de Natal.

Segundo a Zurich Airport Brasil, concessionária responsável pelo terminal, o novo voo decolou por volta das 22h25 com destino a Madri, na Espanha. A operação foi realizada por outra aeronave do mesmo modelo, um Airbus A330.

O grupo estava em Natal desde a noite de domingo (23), quando o voo que fazia a rota entre Buenos Aires, na Argentina, e Madri declarou emergência durante o trajeto. A aeronave pousou no aeroporto potiguar às 19h14, após a ativação dos protocolos de segurança.

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Na ocasião, passageiros e tripulantes desembarcaram sem ferimentos, e a ocorrência não provocou impactos nas demais operações do terminal.

A permanência dos viajantes em Natal, no entanto, foi marcada por transtornos. Segundo relatos colhidos pela TRIBUNA DO NORTE, mais de 300 passageiros integravam o voo e enfrentaram dificuldades relacionadas à hospedagem, alimentação e informações sobre a continuidade da viagem.

Parte dos passageiros chegou a ser encaminhada para hotéis da capital, mas a falta de vagas provocou o retorno de grupos ao aeroporto. Na segunda-feira (24), houve ainda uma manifestação no terminal por causa da demora e da falta de informações sobre o novo embarque.

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A Zurich informou, na ocasião, que a assistência aos passageiros, incluindo comunicação, alimentação, hospedagem e traslado, era de responsabilidade da companhia aérea e da empresa contratada para o atendimento em solo. A concessionária afirmou que prestou apoio adicional, como busca por disponibilidade na rede hoteleira, disponibilização de áreas do aeroporto e auxílio para fornecimento de alimentação.

A Plus Ultra não havia respondido aos questionamentos enviados pela TRIBUNA DO NORTE até a publicação das reportagens anteriores sobre o caso.

Tribuna do Norte

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